Osobné údaje

Účinnosť od 3. 8. 2026

Tieto zásady opisujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov a zákazníkov internetového obchodu prevádzkovaného na doméne www.mikesfloggers.sk.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Michal Třeška
IČO: 88503551
Anglická 13, 120 00 Praha 2, Česká republika
E-mail: michal@kozenedutky.cz
Telefón: +420 774 025 505

Ďalej len „prevádzkovateľ“.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, akým spôsobom webovú stránku a internetový obchod používate, môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

  • identifikačné a kontaktné údaje – meno, priezvisko, oslovenie, e-mail, telefónne číslo, fakturačná a doručovacia adresa,
  • údaje o objednávkach – objednané produkty, množstvo, cena, spôsob dopravy a platby, stav objednávky a história objednávok,
  • platobné a účtovné údaje – informácie o vykonaní alebo stave platby, fakturačné údaje, prípadne číslo bankového účtu pri vrátení platby,
  • údaje zákazníckeho účtu – prihlasovací e-mail, bezpečne uložené prihlasovacie údaje, uložené adresy, objednávky, zľavové kupóny a nastavenia účtu,
  • údaje z komunikácie – obsah e-mailov, kontaktných formulárov, telefonickej komunikácie, príloh, otázok, reklamácií a ďalších správ,
  • komentáre a hodnotenia – meno alebo prezývka, obsah komentára, dátum jeho vloženia a súvisiace technické údaje,
  • technické údaje – IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, operačný systém, jazyk, približná poloha odvodená z IP adresy, navštívené stránky, zdroj návštevy a údaje o interakcii s webom,
  • údaje získané prostredníctvom cookies a podobných technológií – identifikátory cookies, údaje o relácii, nastavenia súhlasu a údaje používané na meranie návštevnosti a konverzií.

Údaje o platobnej karte nespracúvame priamo. Pri platbe kartou ich zadávate v zabezpečenom prostredí platobnej brány GoPay.

3. Prečo osobné údaje spracúvame

Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje spracúvame na účely prijatia a vybavenia objednávky, prijatia platby, vystavenia dokladov, doručenia tovaru, komunikácie o stave objednávky a riešenia prípadného odstúpenia od zmluvy.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Zákaznícky účet

Ak si vytvoríte zákaznícky účet, spracúvame údaje potrebné na jeho vedenie, prihlásenie, zobrazovanie histórie objednávok, uložených adries, zľavových kupónov a ďalších funkcií účtu.

Právnym základom je plnenie zmluvy a poskytovanie vami požadovanej služby.

Platby

Údaje potrebné na vykonanie platby odovzdávame platobnej bráne GoPay. Od platobnej brány môžeme získať najmä informáciu o stave, identifikácii a výsledku platby.

Právnym základom je plnenie zmluvy a plnenie súvisiacich právnych povinností.

Doručenie zásielky

Údaje potrebné na doručenie, najmä meno, adresa, e-mail, telefónne číslo, zvolené výdajné miesto a údaje o zásielke, odovzdávame spoločnosti Packeta alebo inému dopravcovi, ktorého si pri objednávke zvolíte.

Právnym základom je plnenie kúpnej zmluvy.

Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností

Objednávky, účtovné a daňové doklady a súvisiace údaje spracúvame aj preto, aby sme splnili povinnosti vyplývajúce z účtovných, daňových a ďalších právnych predpisov.

Právnym základom je splnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Otázky, zákaznícka podpora a reklamácie

Ak nás kontaktujete, použijeme poskytnuté údaje na vybavenie vašej otázky, požiadavky, reklamácie, odstúpenia od zmluvy alebo iného podnetu.

Právnym základom môže byť plnenie zmluvy, opatrenie pred uzatvorením zmluvy alebo náš oprávnený záujem na poskytovaní zákazníckej podpory a evidencii komunikácie.

Komentáre a hodnotenia

Ak vložíte komentár alebo hodnotenie, spracúvame jeho obsah, vami uvedené meno alebo prezývku a súvisiace technické údaje. IP adresa a technické informácie môžu byť použité najmä na ochranu pred spamom, podvodným konaním a zneužitím webu.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na prevádzkovaní komentárov, moderovaní obsahu a zabezpečení webu.

Zabezpečenie webu a ochrana právnych nárokov

Technické údaje a prevádzkové záznamy môžeme spracúvať na účely zabezpečenia webu, prevencie podvodov, odhaľovania útokov, riešenia technických problémov a ochrany alebo uplatňovania právnych nárokov.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Analytika a meranie reklamy

Po udelení súhlasu môžeme používať analytické a reklamné nástroje na zisťovanie návštevnosti webu, vyhodnocovanie fungovania internetového obchodu a meranie objednávok alebo iných konverzií z reklamných kampaní.

Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu „Zmeniť nastavenia cookies“.

4. Citlivá povaha objednávaného sortimentu

Vzhľadom na povahu ponúkaného sortimentu môžu informácie o navštívených alebo objednaných produktoch v určitých súvislostiach vypovedať o súkromí alebo intímnych záujmoch zákazníka.

Tieto údaje používame iba v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky, prijatie platby, doručenie tovaru, riešenie reklamácie a splnenie právnych povinností. Údaje o konkrétnych objednaných produktoch nepoužívame na vytváranie profilov zákazníkov ani na cielenie personalizovanej reklamy podľa intímnych záujmov.

Do analytických a reklamných systémov sa nesmú odovzdávať údaje, ktoré by umožňovali priamo identifikovať zákazníka alebo ho spojiť s konkrétnou objednávkou či intímnym záujmom.

5. Cookies a podobné technológie

Web používa cookies a podobné technológie. Cookies sú malé súbory ukladané do vášho zariadenia alebo identifikátory používané pri komunikácii medzi vaším zariadením a webom.

Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie internetového obchodu, napríklad:

  • fungovanie nákupného košíka a objednávkového procesu,
  • prihlásenie do zákazníckeho účtu,
  • zabezpečenie webu,
  • uloženie jazykovej alebo inej technickej voľby,
  • uloženie nastavenia cookies,
  • zapamätanie potvrdenia veku,
  • zabezpečenie zvolenej platobnej metódy.

Tieto cookies možno používať bez súhlasu, pretože sú nevyhnutné na poskytovanie požadovanej služby.

Analytické cookies

Po udelení súhlasu môžeme používať službu Google Analytics 4 na meranie návštevnosti, zisťovanie používaných zariadení, zdrojov návštev a spôsobu používania webu.

Získané údaje používame na súhrnné vyhodnocovanie a zlepšovanie fungovania internetového obchodu.

Reklamné a konverzné cookies

Po udelení súhlasu môžeme používať najmä:

  • meranie konverzií Google Ads,
  • Meta Pixel,
  • meranie konverzií alebo ďalšie nástroje systému Sklik spoločnosti Seznam.cz.

Tieto nástroje môžu zaznamenať napríklad návštevu webu, všeobecný typ vykonanej akcie, identifikátor zariadenia alebo prehliadača a zdroj návštevy.

Vzhľadom na povahu webu sa tieto údaje nesmú používať na vytváranie remarketingových publík alebo personalizovanej reklamy založenej na konkrétnych intímnych záujmoch návštevníka.

Vložené videá YouTube

Na webovej stránke môžu byť vložené videá zo služby YouTube. Ak príslušný obsah povolíte alebo video spustíte, môže dôjsť k nadviazaniu spojenia so servermi spoločnosti Google, odovzdaniu technických údajov a uloženiu cookies alebo podobných identifikátorov.

Ak ste zároveň prihlásení do svojho účtu Google alebo YouTube, poskytovateľ môže spojiť návštevu alebo prehratie videa s vaším účtom.

Nastavenie súhlasu

Analytické a reklamné technológie sa môžu aktivovať iba po udelení súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom odkazu „Zmeniť nastavenia cookies“ dostupného na webovej stránke.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním. Podrobnejší zoznam jednotlivých cookies, ich poskytovateľov a času platnosti je uvedený v nastaveniach cookies.

6. Komu osobné údaje odovzdávame

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu sprístupniť najmä týmto príjemcom:

  • poskytovateľovi hostingu, technickej správy a prevádzky internetového obchodu,
  • GoPay Czech odštěpný závod, súčasť skupiny Worldline – spracovanie platieb,
  • Packeta a ďalším vami zvoleným dopravcom – doručenie zásielok,
  • Google Ireland Limited – Google Analytics, Google Ads a YouTube,
  • Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel, ak sa používa,
  • Seznam.cz, a.s. – Sklik a súvisiace meranie, ak sa používa,
  • poskytovateľom účtovných, daňových, právnych alebo IT služieb, ak je ich zapojenie nevyhnutné,
  • orgánom verejnej moci, ak nám odovzdanie ukladá právny predpis alebo záväzné rozhodnutie.

Jednotliví príjemcovia môžu v závislosti od konkrétnej služby vystupovať ako naši sprostredkovatelia alebo ako samostatní prevádzkovatelia osobných údajov.

Osobné údaje nepredávame.

7. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia analytických, reklamných, cloudových alebo technických služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.

V takom prípade je prenos založený najmä na rozhodnutí Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany, štandardných zmluvných doložkách alebo iných právnych zárukách podľa GDPR.

8. Ako dlho údaje uchovávame

  • Údaje o objednávkach a zmluvách uchovávame počas plnenia zmluvy a spravidla počas 3 rokov od jej splnenia. Ak vznikne spor alebo právny nárok, môžeme údaje uchovávať až do jeho úplného vyriešenia.
  • Účtovné a daňové doklady uchovávame počas obdobia stanoveného právnymi predpismi, spravidla 5 až 10 rokov.
  • Údaje zákazníckeho účtu uchovávame počas existencie účtu. Po jeho zrušení môžu zostať zachované údaje, ktoré musíme archivovať z právnych dôvodov.
  • Otázky a bežnú komunikáciu uchovávame spravidla najdlhšie 3 roky od poslednej komunikácie.
  • Reklamácie, odstúpenia a súvisiacu komunikáciu uchovávame počas ich riešenia a následne počas obdobia potrebného na ochranu právnych nárokov.
  • Komentáre a hodnotenia môžu byť uchovávané počas ich zverejnenia alebo do času, keď požiadate o ich odstránenie, ak ich ďalšie uchovanie nie je nevyhnutné z právnych alebo bezpečnostných dôvodov.
  • Bezpečnostné a technické záznamy uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na zabezpečenie webu a riešenie technických alebo bezpečnostných udalostí.
  • Údaje z analytických a reklamných nástrojov sa uchovávajú podľa nastavenia konkrétnej služby a najdlhšie počas trvania príslušného účelu alebo súhlasu.

9. Odkiaľ osobné údaje získavame

Osobné údaje získavame najmä:

  • priamo od vás pri vytvorení účtu, objednávke, platbe, komunikácii alebo vložení komentára,
  • automaticky z vášho zariadenia pri používaní webu,
  • od platobnej brány v súvislosti so stavom platby,
  • od dopravcu v súvislosti so stavom doručenia zásielky.

10. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by pre vás malo právne alebo podobne významné účinky.

Analytické a reklamné služby môžu po udelení súhlasu štatisticky vyhodnocovať interakcie s webom. Tieto údaje sa na tomto webe nesmú používať na vytváranie reklamných profilov založených na konkrétnych intímnych záujmoch.

11. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä právo:

  • získať potvrdenie, či vaše osobné údaje spracúvame, a požiadať o prístup k nim,
  • požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,
  • požiadať o vymazanie osobných údajov, ak už neexistuje dôvod na ich spracúvanie,
  • požiadať o obmedzenie spracúvania,
  • získať údaje v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte a prípadne ich odovzdať inému prevádzkovateľovi,
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
  • kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním analytických alebo reklamných údajov,
  • podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Českej republiky alebo dozornému orgánu v krajine svojho obvyklého pobytu.

Svoju žiadosť môžete zaslať na e-mail michal@kozenedutky.cz. Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť.

12. Osoby mladšie ako 18 rokov

Internetový obchod a ponúkané produkty sú určené iba osobám starším ako 18 rokov. Osobné údaje osôb mladších ako 18 rokov vedome nezhromažďujeme.

13. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením. Prístup k údajom majú iba osoby a poskytovatelia, ktorí ich potrebujú na splnenie konkrétnej úlohy.

14. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene používaných služieb, spôsobu spracúvania údajov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.