VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Účinné od 3. 8. 2026
1. Základné údaje o predávajúcom
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú nákup v internetovom obchode prevádzkovanom na webovej stránke www.mikesfloggers.sk.
Predávajúcim je:
Michal Třeška
IČO: 88503551
Sídlo: Lounských 786/18, 140 00 Praha 4 – Nusle, Česká republika
E-mail: michal@kozenedutky.cz
Telefón: +420 774 025 505
Adresa na vrátenie tovaru a uplatnenie reklamácie:
Michal Třeška
Lounských 786/18
140 00 Praha 4 – Nusle
Česká republika
Ďalej len „predávajúci“.
2. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a osobou, ktorá prostredníctvom internetového obchodu objednáva tovar (ďalej len „kupujúci“).
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani samostatného výkonu svojho povolania.
Na kupujúceho, ktorý nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, sa ustanovenia týchto podmienok týkajúce sa ochrany spotrebiteľa použijú iba v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
Internetový obchod a ponúkaný tovar sú určené výhradne osobám starším ako 18 rokov. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že má najmenej 18 rokov a je spôsobilý uzatvoriť kúpnu zmluvu.
Súčasťou zmluvy sú tieto obchodné podmienky, objednávka kupujúceho, potvrdenie objednávky predávajúcim, informácie uvedené pri konkrétnom tovare a pravidlá dopravy a platby zverejnené na webovej stránke.
3. Tovar, ceny a zľavy
Informácie o tovare, jeho hlavných vlastnostiach, dostupnosti a cene sú uvedené priamo pri jednotlivých produktoch. Fotografie tovaru sú ilustračné; najmä pri výrobkoch z prírodných materiálov sa môžu jednotlivé kusy mierne líšiť odtieňom, štruktúrou alebo kresbou materiálu.
Ceny sú uvedené v eurách ako konečné a zahŕňajú všetky dane a poplatky, ktoré musí kupujúci za tovar zaplatiť. Cena dopravy, dobierky alebo iného voliteľného spôsobu platby je uvedená samostatne pred záväzným odoslaním objednávky.
Pri oznámení zľavy z ceny predávajúci postupuje podľa platných právnych predpisov a ako referenčnú cenu uvádza najnižšiu cenu, za ktorú bol tovar ponúkaný počas zákonom stanoveného obdobia pred poskytnutím zľavy.
Ak je na webovej stránke v dôsledku zjavnej technickej alebo administratívnej chyby uvedená úplne zjavne nesprávna cena, predávajúci nie je povinný dodať tovar za túto cenu. Kupujúceho o chybe bezodkladne informuje a ponúkne mu uzatvorenie zmluvy za správnu cenu.
4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci objedná tovar jeho vložením do košíka, vyplnením objednávkového formulára, výberom dopravy a platby a odoslaním objednávky tlačidlom vyjadrujúcim povinnosť platby.
Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a opraviť zadané údaje. Kupujúci zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov uvedených v objednávke.
Odoslaná objednávka predstavuje návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená doručením potvrdenia o prijatí objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.
Automatická správa potvrdzujúca iba doručenie objednávky nemusí znamenať jej prijatie, ak v nej nie je výslovne uvedené, že objednávka bola prijatá.
Predávajúci môže pred prijatím objednávky kupujúceho kontaktovať s cieľom overiť údaje, dostupnosť tovaru alebo vážnosť objednávky. Predávajúci môže odmietnuť najmä neúplnú, podozrivú alebo opakovane neprevzatú objednávku.
Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a je archivovaná v elektronickej podobe. Kupujúci dostane údaje o objednávke a tieto obchodné podmienky alebo odkaz na ne na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom.
5. Platobné podmienky
Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť spôsobom dostupným v objednávkovom procese, najmä:
- online prostredníctvom platobnej brány GoPay,
- bankovým prevodom na účet predávajúceho,
- dobierkou pri prevzatí zásielky.
Konkrétne platobné metódy a prípadné poplatky sú vždy uvedené pred odoslaním objednávky.
Pri online platbe je kupujúci presmerovaný do zabezpečeného prostredia platobnej brány. Predávajúci nemá prístup k úplným údajom platobnej karty kupujúceho.
Pri platbe bankovým prevodom dostane kupujúci platobné údaje po odoslaní objednávky. Ak nie je uvedené inak, cena je splatná do piatich dní. Predávajúci môže nezaplatenú objednávku po uplynutí tejto lehoty zrušiť.
Daňový alebo predajný doklad môže byť kupujúcemu zaslaný v elektronickej podobe na e-mail uvedený v objednávke.
6. Doprava a dodanie tovaru
Tovar sa doručuje prostredníctvom spoločnosti Packeta alebo iného dopravcu dostupného v objednávkovom procese.
Aktuálne spôsoby dopravy a ich ceny sú uvedené v objednávke a na stránke „Doprava a platba“. Cena dopravy sa môže líšiť podľa spôsobu doručenia, rozmerov, hmotnosti alebo cieľovej krajiny.
Tovar skladom predávajúci spravidla odosiela každý pracovný deň po prijatí objednávky, prípadne po pripísaní platby pri platbe vopred. Štandardná doba doručenia je zvyčajne do troch pracovných dní. Pri tovare vyrábanom na objednávku alebo dočasne nedostupnom je termín uvedený pri produkte alebo oznámený kupujúcemu samostatne.
Ak nie je dohodnuté inak, tovar bude dodaný najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.
Spotrebiteľovi je tovar dodaný okamihom, keď ho od dopravcu prevezme on alebo ním určená osoba. Nebezpečenstvo poškodenia alebo straty prechádza na spotrebiteľa až prevzatím tovaru.
Kupujúcemu odporúčame pri prevzatí skontrolovať stav obalu. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúčame poškodenie zdokumentovať a oznámiť dopravcovi aj predávajúcemu. Nevykonanie kontroly zásielky pri prevzatí samo osebe neznamená stratu práva na reklamáciu.
Ak kupujúci zásielku bez oprávneného dôvodu neprevezme, nejde tým automaticky o odstúpenie od zmluvy. Predávajúci môže požadovať náhradu účelne a preukázateľne vynaložených nákladov spojených s neúspešným doručením a prípadným opakovaným odoslaním.
7. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
Spotrebiteľ môže od zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak sa v jednej objednávke dodáva viac kusov alebo častí samostatne, lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky. Na zachovanie lehoty stačí oznámenie o odstúpení odoslať najneskôr v jej posledný deň.
Odstúpenie môže spotrebiteľ zaslať e-mailom na adresu michal@kozenedutky.cz alebo písomne na adresu predávajúceho. Môže použiť aj vzorový formulár zverejnený na webovej stránke, jeho použitie však nie je povinné.
Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Tovar sa nesmie zasielať na dobierku.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než bolo potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dodania najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
Predávajúci však nemusí peniaze vrátiť skôr, ako dostane vrátený tovar alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.
Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri ich zaplatení, pokiaľ sa strany nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie náklady.
7.1 Kedy nemožno od zmluvy odstúpiť
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť najmä od zmluvy:
- o dodaní tovaru vyrobeného podľa jeho špecifikácií alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
- o dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak spotrebiteľ ochranný obal po dodaní porušil,
- v ďalších prípadoch stanovených právnymi predpismi.
Samotné vyskúšanie alebo otvorenie bežného prepravného obalu automaticky nespôsobuje stratu práva odstúpiť. Výnimka z hygienických dôvodov sa uplatní iba pri tovare dodanom v skutočne zapečatenom hygienickom alebo ochrannom obale, ktorého porušením už tovar nie je vhodné vrátiť.
8. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za každú vadu, ktorú má tovar v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od jeho dodania.
Ak sa vada prejaví počas tejto doby, predpokladá sa, že tovar mal vadu už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak tento predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.
Kupujúci je povinný vytknúť vadu bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do dvoch mesiacov od jej zistenia, a najneskôr do uplynutia obdobia zodpovednosti za vady.
Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje najmä na:
- bežné opotrebovanie zodpovedajúce spôsobu a času používania,
- poškodenie spôsobené nesprávnym, nadmerným alebo nebezpečným používaním,
- poškodenie spôsobené nedodržaním pokynov na používanie, údržbu alebo skladovanie,
- vadu, o ktorej kupujúci pred kúpou vedel a pre ktorú bola prípadne dohodnutá nižšia cena.
Kupujúci si môže zvoliť odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom nespôsobil predávajúcemu neprimerané náklady.
Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo od zmluvy odstúpiť najmä vtedy, ak predávajúci vadu odmietne odstrániť, vadu neodstráni riadne a včas, vada sa opakuje alebo predstavuje závažné porušenie zmluvy. Od zmluvy nemožno odstúpiť pre zanedbateľnú vadu.
Reklamáciu možno uplatniť:
- e-mailom na michal@kozenedutky.cz,
- písomne alebo zaslaním tovaru na adresu predávajúceho.
Pri reklamácii odporúčame uviesť číslo objednávky, opis vady, požadovaný spôsob vybavenia a kontaktné údaje. Ak je to možné, odporúčame priložiť fotografie vady. Nepredloženie pôvodného obalu alebo pokladničného dokladu samo osebe nebráni reklamácii, ak možno nákup preukázať iným spôsobom.
Predávajúci poskytne kupujúcemu bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni.
Oprava alebo výmena bude vykonaná bezplatne, na náklady predávajúceho a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu. Lehota na odstránenie vady nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa jej vytknutia, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnou okolnosťou, ktorú predávajúci nemôže ovplyvniť.
Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, oznámi kupujúcemu dôvody odmietnutia písomne.
Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s jej uplatnením.
9. Používateľský účet
Kupujúci môže na webovej stránke nakupovať s registráciou alebo bez registrácie, ak to internetový obchod umožňuje.
Kupujúci je povinný uvádzať správne a aktuálne údaje a chrániť svoje prístupové údaje pred zneužitím. Predávajúci môže účet zrušiť najmä pri porušovaní právnych predpisov, týchto podmienok alebo pri dlhodobej neaktivite.
Predávajúci nezaručuje nepretržitú dostupnosť používateľského účtu, najmä vzhľadom na potrebnú údržbu alebo technické výpadky.
10. Povaha a bezpečné používanie tovaru
Ponúkaný tovar je určený výhradne dospelým osobám. Kupujúci je povinný používať ho bezpečne, primerane jeho vlastnostiam, v súlade s prípadnými pokynmi a iba v rámci dobrovoľnej a informovanej aktivity dospelých osôb.
Tovar sa nesmie používať spôsobom, ktorý by mohol spôsobiť neprimerané zranenie, ohrozenie zdravia, obmedzovanie osobnej slobody bez súhlasu alebo iné protiprávne konanie.
Tieto ustanovenia nijako neobmedzujú práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady ani zodpovednosť predávajúceho, ktorú podľa zákona nemožno vylúčiť.
11. Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov, používaní cookies, platobnej bráne, dopravcoch a analytických alebo reklamných službách sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov a v nastavení cookies na webovej stránke.
12. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak medzi predávajúcim a spotrebiteľom vznikne spor z kúpnej zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, spotrebiteľ môže podať návrh na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu.
Keďže predávajúci má sídlo v Českej republike, príslušným subjektom je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: adr@coi.gov.cz
Internetová adresa: coi.gov.cz/informace-o-adr/
Návrh možno podať aj v slovenskom jazyku. Alternatívne riešenie sporu je bezplatné.
Spotrebiteľ s bydliskom na Slovensku sa môže pri cezhraničnom spore obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike, ktoré poskytuje bezplatné informácie a pomoc pri sporoch s obchodníkmi z iných členských štátov Európskej únie.
Spotrebiteľ musí pred podaním návrhu najprv skúsiť vyriešiť spor priamo s predávajúcim.
13. Rozhodné právo a záverečné ustanovenia
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právom Českej republiky.
Ak je kupujúcim spotrebiteľ s obvyklým pobytom v Slovenskej republike, voľba českého práva ho nezbavuje ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami slovenských právnych predpisov a práva Európskej únie.
Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky meniť. Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie platné v okamihu jej odoslania.
Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 3. 8. 2026.